Каширское шоссе, 59-й километр
Приглашаем оператора в сервисную службу мебельной компании!
Обязанности:
- Осуществление исходящих звонков для согласования даты и времени доставки и сборки мебели.
- Своевременное оповещение клиентов через мессенджер о регистрации рекламаций и информирование о согласованных сроках их устранения.
- Взаимодействие со службой доставки, отделом сборки и рекламаций.
- Оперативное взаимодействие с водителями через мессенджеры корпоративный чат для решения текущих вопросов.
Осуществление дополнительных звонков клиентам в случае, если с ними не смог связаться водитель для подтверждения доставки.
Требования:
- Опыт работы в колл - центре, (сервисная служба) на телефоне или в сфере клиентского сервиса.Грамотная устная и письменная речь, умение общаться вежливо и доброжелательно.
- Навыки уверенного пользователя ПК: MS Office (Word, Excel). Стрессоустойчивость и умение конструктивно решать возникающие вопросы
Условия:
Официальный оклад 60.000 " белая" зарплата
График работы 2/2 с 8:00 до 20:00
- Полное оформление по ТК РФ (отпускные, больничные).
- Современный офисе в пос. Растуново (Домодедовский район) с бесплатным трансфером из Домодедово и обратно.
- Для автомобилистов- бесплатная парковка.
- Обучение, скидки на мебель, дружный коллектив.
