Менеджер по работе с клиентами

Мы — динамично развивающаяся компания по переоборудованию грузовых машин под эвакуаторы, объединяющая молодую и амбициозную команду.

Наша цель — занять лидирующие позиции на российском рынке.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов. ( только горячие лиды)
• Проведение переговоров и встреч с потенциальными и текущими клиентами.
• Консультирование клиентов по ассортименту и техническим характеристикам эвакуаторов.
• Подготовка и оформление коммерческих предложений.
• Выставление счетов, отслеживание оплат и дебиторской задолженности.
• Отправка заказ-нарядов на производство для изготовления продукции.
• Контроль оплат и сроков изготовления продукции для клиента.
• Ведение и обновление клиентской базы в CRM-системе (Битрикс 24)
• Выдача готовой продукции клиентам и координация доставки.
• Разрешение спорных ситуаций и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
• Выполнение планов продаж и участие в разработке стратегий по увеличению продаж.
• Участие в обучении и повышении квалификации для улучшения навыков продаж.

Требования:

• Опыт работы в продажах товаров по телефону приветствуется
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
• Умение работать с CRM-системами для ведения и обновления клиентской базы.
• Знание техник продаж и умение применять их на практике.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
• Ориентированность на результат и выполнение планов продаж.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций и обеспечения высокого уровня клиентского сервиса.
• Проактивный подход и желание развиваться в сфере продаж.

Условия:

• Работа в офисе компании
• Молодой дружный коллектив
• Проводится обучение по технической части продукции с наставником
• Оклад: 30 000 + KPI + премия по итогам работы
• 5\2 График работы с 09:00 до 18:00