Специалист по омниканальности

Обязанности:

• Контроль заказов, поступающих через интернет-магазин.
• Взаимодействие с персоналом розничных магазинов по вопросам сборки и отгрузки онлайн-заказов для клиентов.
• Ведение отчетностей: по регионам доставки, по типам и видам доставок, по количеству заказов и выручки.
• Работа с системой управления заказами.
• Участие в улучшении клиентского сервиса, путем улучшения сроков и качества доставки интернет-заказов клиентам.
• Взаимодействие с другими отделами (склад, розница, бухгалтерия, IT, отдел клиентского сервиса) для решения текущих задач.
• Участие в проведении акций и специальных предложений интернет-магазина.

Требования:

• Знание основ онлайн-торговли и способов доставки интернет-магазинов
• Уверенное владение ПК и основными офисными программами (Microsoft Office)
• Опыт работы в 1С, Bitrix, Retail CRM будет плюсом
• Опыт работы на аналогичной позиции будет плюсом
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Ответственность, внимательность к деталям и организованность
• Способность работать в условиях многозадачности
• Знание английского языка будет плюсом

Условия:

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Конкурентную заработную плату
• Современный и комфортный офис в центре Москвы (10 минут от метро Курская\Чкаловская)
• Социальный пакет: корпоративные скидки в наших магазинах, мобильная связь, ноутбук, занятия спортом, чай-кофе-фрукты на нашей кухне
• Возможности для профессионального и личностного роста
• Насыщенную корпоративную жизнь