Энергетиков 49
Компании (СТО мультибренд, кузовной ремонт авто) на постоянную работу требуется Специалист Колл-центра, для работы в офисе, без продаж, только входящие звонки.
Обязанности:
* Прием входящих звонков;
* Выяснение потребности клиентов, запись на прием документов, дефектовку авто;
* Консультации клиентов по возникающим вопросам, помощь в решении вопросов;
* Обзвон клиентов по вопросам обслуживания в компании;
* Прием и перераспределение потоков информации внутри компании;
* Ведение клиентской Базы;
Отчетность вышестоящему руководителю
Требования:
* Внимательность, умение выслушать клиента с пониманием;
* Высокие коммуникативные навыки;
* Грамотная устная речь, (умение грамотно излагать мысли в разговоре и в деловой переписке);
Владение ПК на уровне пользователя;
Умение правильно реагировать на конфликтного клиента, сдержанность;
Порядочность, дисциплина, умение работать с большим объемом информации.
Пунктуальность
Условия:
Работа в крупной стабильной компании, на рынке более 15 - ти лет.
* Оплачиваемое обучение с опытным специалистом;
Зарплата: оклад 55 000 руб ( 2 раза в месяц, без задержек);
График работы: 5/2 (с 09.00-18.00)
Работа в офисе компании
