250
Forest Hills Golf & Country Club — один из самых красивых и атмосферных загородных клубов Подмосковья.
На территории клуба расположены: профессиональное 18-луночное гольф-поле, тренировочные зоны, ресторан, мотель и большая природная территория.
Мы создаём пространство высокого уровня — продуманное, эстетичное и качественное во всех деталях.
Сейчас мы ищем Администратора — человека, который станет «лицом» клуба и будет формировать первое впечатление гостей.
Обязанности:
1. Работа с гостями — ключевая зона ответственности
• Встреча и приветствие гостей клуба
• Регистрация и навигация по территории
• Сопровождение гостей при необходимости
• Создание комфортной и дружелюбной атмосферы
2. Консультирование и сервис
• Информирование гостей об услугах клуба, мероприятиях и инфраструктуре
• Помощь в бронировании (гольф, ресторан, тренировки и др.)
• Ответы на входящие запросы гостей
3. Работа на ресепшн
• Прием входящих звонков
• Ведение записей и бронирований
• Работа с внутренними системами / CRM
4. Контроль клиентского опыта
• Оперативное реагирование на запросы и замечания гостей
• Поддержание высокого уровня сервиса
• Передача и эскалация сложных ситуаций
5. Взаимодействие внутри клуба
• Координация с рестораном, спортивным департаментом и другими службами
• Передача информации между подразделениями
Требования:
• Опыт работы администратором / ресепшн / в сфере сервиса — от 1 года
• Опыт работы в HoReCa или премиум-сегменте — будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПК
• Навыки работы с клиентами и телефонного общения
• Грамотная речь
Личные качества:
• Доброжелательность и позитивный настрой
• Высокая коммуникабельность
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Умение работать в многозадачности
• Презентабельный внешний вид
• Вежливость и тактичность
Условия:
• Оклад: 70 000 ₽ на руки
• График: 2/2, смены по 12 часов
• Оформление по ТК РФ с первого дня
• Выплаты 2 раза в месяц
• Место работы: на территории работодателя, Гольф-клуб премиум-класса «Forest Hills», Московская обл., Дмитровский район, деревня Матвейково, строение 250, пом. 17.
Мы предлагаем:
• Работу в премиальной и эстетичной среде
• Живое общение с интересными гостями
• Возможность развиваться в сфере клиентского сервиса
• Карьерный рост внутри клуба
• Бесплатное питание и проживание
Если Вы любите работать с людьми, умеете создавать атмосферу и хотите быть частью красивого и качественного проекта — будем рады Вашему отклику!
