от 64350 RUR
Тамбов
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прослушивание и оценка звонков клиентов по чек листу
- Контроль соблюдения регламента оператора
- Проведение корректирующих совместных мероприятий
- Подготовка скриптов, методических материалов и рекомендаций для колл-центра
- Ведение отчетности
Требования:
- Обязателен опыт работы на аналогичной должности от 1 года в КЦ телеком оператора, оператора мобильной связи
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК, отличное знание MS Office, MS Excel
- Внимательность, ответственность, желание развиваться
Условия:
- Официальное оформление, годовая премия, выплата к отпуску 1 раз в год, ДМС (поликлиника+ стоматология)
- Удаленный режим работы (возможен приезд в офис для обучения, участия в собраниях, корпоративных мероприятиях)
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК)
- Выдаем необходимое для удаленной работы/удаленного доступа оборудование
