Константиновский проспект 21
Привет! Мы SmileСlinic - ведущая в России стоматологическая клиника полного цикла. На сегодняшний день существуем уже 19 лет, и сейчас у нас открыто 2 клиники: одна на переулке Гривцова (метро Сенная площадь), другая на Константиновском проспекте (метро Крестовский остров).
Наша философия очень проста. Мы искренне верим в то, что если любишь свою работу и она приносит удовольствие, это притягивает близких тебе по духу людей и создает то, что называется атмосферой. Мы создаем улыбки, которые меняют жизни людей.
Стандарт SmileСlinic – это лечение без стресса и внимание к пациенту в каждом прикосновении.
Наши пациенты SmileClinic. Предприниматели, знаменитости, блогеры приходят к нам по личным рекомендациям друзей и родственников. Они ожидают и получают сервис высшего класса, за чем мы непрестанно следим.
Вот несколько фактов о нас:
- Одни из первых в России полностью перевели клинику на использование цифровых технологий.
- Открыли учебный центр - наш собственный информационный ресурс, на котором проходят обучение как наши специалисты, так и специалисты из других клиник.
- Признаны лучшей стоматологией Санкт-Петербурга по версии StartSmile и Forbes в 2025 году.
Сейчас, в связи с увеличением количества новых пациентов, и открытием нового филиала на Крестовском острове, мы ищем в нашу команду специалиста колл-центра.
Основные задачи:
- Консультировать пациентов по вопросам записи и приема;
- Записывать пациентов с учетом регламентов и загрузки врачей;
- Работать в 1С: задачи, фиксация и актуализация данных;
- Выполнять личные KPI;
- Анализировать расписание на 2 недели и повышать загрузку;
- Поддерживать коммуникацию с пациентами;
- Вести ежедневную отчетность;
- Участвовать во встречах и работать с обратной связью;
- Передавать руководителю важную информацию по пациентам.
Удобства и условия для наших сотрудников:
- График работы 5/2 с 11:00-20:00;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Простая и понятная система мотивации;
- Транспортная доступность (10 минут пешком от метро Крестовский остров);
- Зона отдыха для персонала с полностью оборудованной кухней;
- Разнообразное и вкусное питание в течение дня;
- Рабочее место оборудовано всей необходимой техникой и канцелярией;
- Работа в хорошо организованной структуре, где все процессы уже настроены и отлажены;
- А еще скидки на лечение, молодой и позитивный коллектив, систематические корпоративные мероприятия и внимание к просьбам и пожеланиям наших коллег.
Что важно для данной позиции:
- Опыт работы от 1 года в продажах;
- Понимание структуры услуг клиники и этапов лечения;
- Знание регламентов записи и стандартов сервиса;
- Уверенная работа в 1С;
- Умение доводить диалог до записи и работать с возражениями;
- Грамотная устная и письменная речь, структурное ведение диалога;
- Умение анализировать загрузку врачей;
- Внимательность к деталям и аккуратная работа с информацией;
- Ответственность за результат, эмпатия и стрессоустойчивость;
Если понравилась наша вакансия, то оставляйте отклик и начните сопроводительное письмо со слов «Привет, smileclinic» и оставьте свой телеграм для связи!
Мы рассмотрим Ваше резюме и обязательно предоставим обратную связь!
