Специалист по сопровождению клиентских обращений

Обязанности:

• обработка и оформление документов по клиентским обращениям;
• выгрузка данных из претензионной базы ответов по обращениям клиентов и подготовка документов к работе;
• ведение и актуализация данных в учетных системах;
• организация подписания документов у руководителей;
• заполнение полей претензионной базы;
• оформление документов для отправки (печать, передача в почтовые службы);
• контроль корректности заполнения документов;
• подготовка отчетности и сбор статистики по обращениям клиентов.

Требования:

• высшее образование;
• умение работать с большим объемом однотипных задач;
• опыт работы с документооборотом будет преимуществом;
• навыки работы с ПК (MS Office, Exсel);
• умение работать в режиме соблюдения сроков.