Менеджер по претензионной работе (железнодорожные перевозки в цистернах)

Мы закупаем продукцию у НПЗ и химических заводов, при этом поставщики организуют доставку груза до пункта назначения через транспортные/экспедиторские компании.

В случае сверхнормативного простоя цистерн на терминалах или у конечных покупателей (по причине задержки слива), поставщики выставляют нам претензии за простой подвижного состава.
Мы усиливаем нашу команду и ищем коллегу на роль Менеджера по претензионной работе с фокусом на железнодорожные перевозки в цистернах.

Ключевая задача:

Оперативно анализировать обоснованность таких претензий и перевыставлять их ответственным сторонам: терминальным операторам или конечным покупателям, в соответствии с условиями договоров и фактическими обстоятельствами.

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы не менее 2–3 лет в претензионной или логистической функции в компаниях, работающих с нефтепродуктами, желательно в трейдинговых (бензин, ДТ, мазут и др.);
• Практическое знание процедур оформления простоев цистерн, работы с документами ВУ-25, ГУ-47;
• Понимание технологических особенностей слива (влияние температуры, подогрева, типа эстакады и т.д.);
• Умение чётко разделять зоны ответственности между поставщиком, экспедитором, терминалом и покупателем;
• Опыт успешного перевыставления претензий;
• Уверенное владение Excel, 1С;
• Английский язык - уверенный;
• Высшее образование в области логистики, транспорта, экономики или нефтегазового дела.

Условия:

• График 5/2, комфортный офис в Сити. Строго офис, без гибрида/удаленки;
• Корпоративная программа ДМС после испытательного срока;
• Рабочие инструменты: ноутбук, мобильный телефон, корпоративная сим-карта.