Специалист контакт-центра (телемаркетинг)

Обязанности:

• обеспечение современного уровня, надлежащего и качественного консультирования и поддержки клиентов юридических лиц (контакт-центр, электронная почта, ДБО);

• осуществление кросс-продаж банковских продуктов действующим клиентам;

• осуществление исходящего информационного обзвона клиентов;

• работа с клиентскими обращениями, поступающими посредством обратной связи, телефонной сети общего пользования, сети Интернет, различных служб и сервисов (чатов, электронной почты, ДБО и т.д.) прочих каналов коммуникации;

• осуществление звонков действующим клиентам Банка с целью предложения продуктов и услуг филиала Банка;

• выполнение требования действующего законодательства по ПОД/ФТ.

Требования:

• высшее/среднее профессиональное образование;
• приветствуется опыт работы в сфере банковских услуг: технической поддержке, контакт-центре, продаж продуктов и услуг клиентам МСБ;
• уверенный пользователь ПК.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• сменный график в пятидневке (рабочие дни пн-пт, 1 смена: с9-до18; 2 смена: с11-до20);
• доход обсуждается после собеседования.