Начальник отдела образовательного центра

Обязанности:

1. Выстроить и поддерживать систему планового управления отделом

• Организовать предсказуемые циклы набора и обучения, чтобы мы всегда знали, что будет через 2 недели и через месяц
• Чтобы каждый сотрудник знал свою задачу на неделю вперед, ее четкий результат и срок
• Исключить ситуации, когда задачи "выпадают" или делаются в последний момент
• Чтобы старт каждого нового потока проходил по одному и тому же шаблону

2. Организация работы отдела

• разработка и внедрение внутренней документации: инструкций, регламентов, скриптов; решение внутренних и внешних конфликтов;
• проведение планерок и совещаний для обсуждения результатов, точек роста и проблем.

3. Управление циклами набора

• Согласовывать старты новых потоков под готовность методического и маркетингового отдела.
• Координация работы менеджеров по работе с клиентами — обеспечение выполнения плана набора.
• Контроль воронки продаж: от лида до оплаты за курс.

4. Курирование организации учебного процесса и сопровождения

• Проверка сформированности расписания вебинаров, лекций и практических занятий для нескольких потоков одновременно.
• Контроль процесса проверок заданий
• Решение нестандартных конфликтных ситуаций со учащимися
• Контроль соблюдения сроков выдачи документов об образовании.

5. Оптимизация бизнес-процессов.

• внедрение CRM-систем,
• автоматизация бизнес-процессов

6. Взаимодействие с арендаторами

7. Взаимодействие со специалистами других отделов: методист, бухгалтер и прочие

8. Организация работы специалистов-психологов центра

Требования:

• Навыки управления небольшой командой (менеджеры, кураторы, методисты) — умение ставить задачи и доводить до результата.
• Устойчивость к многозадачности: одновременно идут набор, обучение и закрытие прошлого потока.
• Желательно: образование и опыт в сфере управления, менеджмента
• Преимущество: знание системы Битрикс, возможность настроить под наши запросы

Условия:

• График: полный день в офисе.
• Зарплата: оклад 50 000р + 10 000 при успешном закрытии потоков

На испытательном сроке 50 000р

• Команда: команда молодых специалистов
• Ресурсы: доступ к CRM, платформе для вебинаров, базе клиентов.