Пушкинская улица 70
Ищем UX-исследователя!
Мы — команда, исследующая, как люди взаимодействуют с услугами и сервисами, чтобы делать их удобнее и эффективнее. Мы ищем UX‑аналитика , который сможет на практике изучать поведение пользователей, используя данные UX-исследований и выявлять проблемы интерфейсов, формулировать гипотезы и предлагать улучшения, чтобы сделать продукт удобным, увеличивать конверсию и удовлетворенность клиентов сервиса.
Что предстоит делать:
- планировать и готовить исследования;
- проводить качественные (интервью, юзабилити‑тесты) и количественные (опросы, тесты) исследования;
- анализировать данные и систематизировать результаты;
- готовить и презентовать отчёты команде и стейкхолдерам;
- внедрять инструменты сбора обратной связи;
- сопровождать процесс от запроса до внедрения изменений.
Мы ждём от вас:
- опыт UX‑исследователя от 2 лет;
- навык проведения полного цикла исследований;
- знание качественных и количественных методов;
- умение проводить интервью и юзабилити‑тестирования;
- опыт работы с инструментами для немодерируемых тестов;
- структурное мышление и внимательность.
Что предлагаем:
- конкурентноспособную и стабильную заработную плату;
- интересные задачи и реальные кейсы;
- «белую» зарплату и официальное трудоустройство (ТК РФ);
- официальное трудоустройство в подразделении Президентской академии.
О нас:
Лаборатория пользовательского тестирования Южно-Российского института управления РАНХиГС (г.Ростов-на-Дону) - инновационное подразделение ВУЗа, занимающееся исследованием государственных и коммерческих услуг и сервисов на предмет удобства интерфейсов и бизнес-логики.
Основные направления нашей деятельности:
- Исследуем клиентский опыт и поведение пользователя при взаимодействии с государственными услугами и сервисами в определенный момент жизненных обстоятельств – его привычек, ожиданий, отношения к бренду.
- Изучаем проблемы, связанные с интерфейсами, и разрабатываем рекомендаций по их устранению. Наша цель — создать сервис, который будет удобен для пользователя.
Лаборатория пользовательского тестирования Южно-Российского института управления РАНХиГС (г.Ростов-на-Дону) - структурное подразделение Центра внедрения клиентоцентричного подхода Института "Высшая школа государственного управления" Президентской академии (г.Москва)
