Локация: ЕС / Кипр / СНГ (удалённо)
Зарплата: 3000–5000 фикс + бонус за результат
О роли
Мы ищем аккаунт-менеджера для развития отношений с клиентами в области облачных решений, кибербезопасности и IT-инфраструктуры.
Вы будете отвечать за коммерческий результат по своему портфелю, включая рост валовой маржи и развитие аккаунтов.
Основные обязанности
-
Управление и развитие клиентских отношений
-
Поиск возможностей для upsell и cross-sell
-
Проведение регулярных QBR (ежеквартальных бизнес-ревью) и встреч
-
Понимание потребностей клиентов и предложение решений
-
Взаимодействие с presales и delivery командами
-
Ведение CRM (воронка, маржа, прогноз)
KPI (с фокусом на маржу)
-
Основной KPI: чистый прирост валовой маржи
-
Дополнительная маржа от upsell и cross-sell
-
Сохранение маржи при продлениях
-
Уровень удержания клиентов
-
Удовлетворенность клиентов (NPS, QBR)
Бонус рассчитывается от фактически полученной маржи.
Требования
-
3–6 лет опыта в B2B account management
-
Сильные коммуникативные навыки
-
Умение находить точки роста
-
Английский — Upper-Intermediate+
Будет плюсом
-
Опыт работы с Cloudflare, Akamai, Google, Microsoft Azure
-
Понимание cloud / CDN / cybersecurity решений
-
Опыт работы с enterprise
Что предлагаем
-
Ежегодный командный kick-off в южных странах
-
Командировки на международные конференции
-
Участие в выставках и стендах вендоров
-
Встречи с клиентами и партнёрами
-
Бонусы за рост маржи
-
Работа с современными технологиями
-
Сильная команда presales и инженеров
