Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Менеджер по продажам услуг online (дистанционно) без активного поиска

Компания «FullService» — лидер по ремонту, восстановлению, реставрации и профессиональному уходу за брендовой одеждой, обувью, аксессуарами в люкс-сегменте (Louis Vuitton, Prada, Chanel, Christian Dior и другие), ювелирными изделиями, часами и т.д.

Компания является авторизованным сервисным центром торговых марок Samsonite, Rimowa, Tumi и других производителей

Обязанности:

• Управление продажами по предоставлением услуг по ремонту физическим лицам;
• Продажи услуг по входящим звонкам и сообщениям;
• Переписка с клиентами;
• Работа с теплой клиентской базой, увеличение повторных продаж;
• Подготовка отчетности;
• Оформление заказов в CRM;
• Работа с клиентской обратной связью, разрешение конфликтных ситуаций;

Требования:

• Опыт работы: не менее 1 года в сфере продаж услуг или online продаж
• Грамотная письменная речь, умение писать деловые письма, отвечать клиентам;
• Грамотная устная речь, навыки делового этикета;
• Трудолюбие, внимательность, аккуратность;

Технические навыки:

• Уверенное владение ПК, знание офисных программ
• Опыт работы с CRM-системам.
• Знание принципов дистанционного обслуживания\ продаж

Условия:

• Заработная плата: оклад + KPI, совокупный доход от 80000 руб. (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом)
• график работы: 2\2 с 9-21;
• испытательный срок: 3 месяца, возможна стажировка\ обучение;
• корпоративные скидки на услуги компании;
• дружный коллектив, адекватное руководство;
• офис располагается в шаговой доступности от м. Киевская