Будённовский проспект 80
Мы — российский бренд детской и подростковой одежды G’n’K с собственным производством и сильным продуктом.
Ищем менеджера в наш интернет-магазин-gnk-shop.ru, который умеет не просто отвечать на сообщения, а продавать: понимать запрос клиента, подбирать изделия, предлагать комплекты, работать с базой и доводить клиента до заказа.
Нам нужен человек, который понимает: задача интернет-магазина — это не только консультации, а продажи, повторные заказы, высокий уровень сервиса и рост выручки.
Что нужно будет делать
- Работать с входящими обращениями интернет-магазина.
- Консультировать клиентов в переписке и по телефону.
- Помогать с выбором модели, размера, цвета, комплекта.
- Делать подборки: верхняя одежда, трикотаж, аксессуары.
- Обзванивать клиентскую базу и возвращать клиентов к покупке.
- Работать со “спящими” покупателями и повторными продажами.
- Использовать акции, бонусы, ссылки, спецпредложения и другие инструменты для роста продаж.
- Вести клиента до оформления и оплаты заказа.
- Контролировать заказы в админке сайта и таблицах учёта.
- Не терять клиентов, делать повторные касания и фиксировать причины отказов.
- Видеть, где теряются продажи, и предлагать улучшения.
Что для нас важно
- Опыт в продажах от 2 лет.
- Умение продавать, а не просто консультировать.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенное общение в переписке и по телефону.
- Самостоятельность и внимательность к деталям.
- Умение работать по плану и доводить задачи до результата.
- Готовность изучать продукт: размеры, посадку, ткани, коллекции, сочетания.
- Плюсом будет опыт в интернет-магазине, fashion, одежде, детских товарах или премиальном продукте.
Важно
Это не вакансия оператора, который просто отвечает на входящие сообщения.
Нам нужен менеджер, который умеет вести клиента к покупке: понять потребность, предложить подходящий вариант, аккуратно вернуться к клиенту, если он не ответил, и довести заказ до оплаты.
Если вам комфортнее только отвечать на вопросы без звонков, повторных касаний и продаж — скорее всего, эта вакансия вам не подойдёт.
Мы предлагаем
- Удалённый или гибридный формат работы.
- Мотивацию: фиксированная часть + процент от личных продаж + KPI.
- Возможность влиять на свой доход через личный результат.
- Работу с качественным продуктом собственного производства.
- Обучение продукту и внутренним процессам.
- Готовые материалы по коллекциям.
- Понятные инструменты продаж: сайт, база клиентов, акции, бонусы, подборки.
- Работу в компании, где важны сервис, порядок, ответственность и результат.
Кому вакансия подойдёт
Эта вакансия подойдёт вам, если вы любите продажи, умеете общаться с клиентами в переписке и по телефону, не боитесь работать с клиентской базой, готовы изучать продукт и хотите влиять на свой доход.
Если вам интересно продавать красивый качественный продукт, помогать клиентам с выбором и видеть результат своей работы в продажах — откликайтесь.
Мы свяжемся с кандидатами, чей опыт ближе к задачам интернет-магазина G’n’K
