Администратор на ресепшен

Обязанности администратора:

• Встреча и регистрация гостей.
• Оформление документов.
• Информирование гостей.
• Учёт заказов и запросов.
• Работа с системами бронирования и учёта.
• Координация с другими службами.
• Контроль состояния номеров.
• Работа с жалобами и претензиями.
• Ведение документации.

Личные качества администратора:

• Коммуникабельность.

• Стрессоустойчивость.

• Организованность.

• Внимательность к деталям.

• Вежливость и доброжелательность.

• Эмпатия (сопереживание).

• Умение решать конфликты.