Фармацевтическое предприятие Синтез обладает более чем полувековым опытом и сильными компетенциями в разработке и выпуске лекарств различных терапевтических групп. Масштабный производственный комплекс включает 7 основных производственных цехов и около 30 линий, а также склады сырья, материалов и готовой продукции, лаборатории контроля качества, исследовательские лаборатории. Здесь выпускают лекарственные препараты в 18 формах (таблетки, гели, мази, спреи и др.) и ветеринарные препараты.
У нас открыта вакансия Специалист технической поддержки.
Обязанности:
-
Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников Компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
-
Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определению, локализации и устранение ошибок (сбоев) в работе ПК и ПО;
-
Фиксирование в HelpDesk системе заявок от пользователей, контролирование процесса их устранения;
-
Выполнение работ по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
-
Настройка ПК, мобильных телефонов на базе IOS, Android, выявление и устранение неисправности копировальной техники;
-
Ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту
- Проведение инвентаризации IT оборудования;
-
Осуществлять поддержку сотрудников Компании по вопросам, касающихся информационных систем (1C WMS, Directum и т.д.);
-
Выявлять ошибки в работе информационных систем, передавать аналитику по ошибкам третьей линии;
- Предлагать варианты доработки информационных систем.
Требования:
- Высшее или средне-специальное образование;
- Знание операционных систем Microsoft Windows (7,10,11) на уровне администратора локальной системы;
- Знание продуктов Microsoft MS Office 2016, 2019, Office 365;
- Знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов, принтеров, МФУ, периферийного оборудования;
- Способы удаления вирусов и устранения последствий их деятельности;
- Порядок ведения и оформления технической документации;
- Опыт поддержки информационных систем, развитие систем будет преимуществом;
- Умение найти ошибку и устранить ее;
- Умение тестировать функциональность информационных систем.
Условия:
- Офисный формат работы и работа с пользователями по всему производству;
- График работы: 5/2.
Компенсации и социальные программы:
- Официальное трудоустройство;
- Программа «Система гибких льгот»;
- Регулярные премии;
- Оплачиваемое питание в заводской столовой;
- Оплачиваемое заочное обучение в ВУЗах Курганской области;
- Оказание материальной помощи (рождение ребенка, вступление в брак, смерть близких родственников);
- Подарки для детей сотрудников: Новогодние подарки и подарки первоклассникам;
- Оплачиваемые путевки в детские лагеря для сотрудников льготных категорий населения.
