Координатор сервисного центра

Российская Компания (промышленное оборудование) открывает вакансию Координатора сервисного центра

Обязанности:

• Приём и регистрация входящих заявок на сервисное обслуживание (по телефону, email, через CRM);
• Распределение заявок между сервисными инженерами с учётом их специализации и загрузки;
• Контроль сроков выполнения работ и информирование клиентов о статусе заявок;
• Оформление сопроводительной документации (акты, гарантийные талоны, накладные);
• Подготовка ежедневной и еженедельной отчётности по работе сервисного центра;
• Взаимодействие с поставщиками запчастей и подрядными сервисными организациями

Требования:

• Опыт аналогичной работы
• Уверенное владение ПК: MS Office (Excel, Word), Google Таблицы/Документы, CRM‑системы (1c, Bitrix24 и т. д.)
• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция
• Клиентоориентированность и коммуникабельность

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стабильная зарплата и премии по результатам работы
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Обучение и адаптация наставника на первые 2 недели
• Корпоративная связь и техника (ноутбук/телефон);
• ДМС после испытательного срока
• Комфортный офис
• Оклад 150 000 рублей до вычета налога
• Офис -м. Нагатинская (есть бесплатная парковка для сотрудников)