з/п не указана
Благовещенск (Амурская область)
Амурская улица 187
Амурская улица 187
От 1 года до 3 лет
Клиенты крупного бизнеса взаимодействуют с банком через комплекс сервисов и продуктов, для них важна точность, стабильность и персональный подход.
Вам предстоит сопровождать корпоративных клиентов, консультировать их по продуктам и сервисам банка, решать вопросы взаимодействия и поддерживать высокий стандарт обслуживания.
Мы предлагаем
- Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам KPI
- Гибридный формат: выходы в офис от 2 раз в неделю, в остальные дни — работа из дома
- График 5/2: с 07:00 до 16:00 или с 09:00 до 18:00
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Сопровождать закрепленный портфель клиентов крупного бизнеса
- Консультировать действующих корпоративных клиентов по продуктам Т-Бизнеса в чате, по телефону, почте и другим каналам
- Решать сервисные и операционные вопросы клиентов разной сложности
- Выстраивать и поддерживать долгосрочные рабочие отношения с первыми лицами компаний
- Работать с лояльностью клиентов и снижением оттока
- Поддерживать высокий стандарт обслуживания на всех этапах взаимодействия
Кого мы ищем
- У вас есть опыт сопровождения клиентов крупного корпоративного бизнеса от 1 года, опыт работы с CRM-системами будет плюсом
- Умеете выстраивать деловую коммуникацию и уверенно взаимодействовать с клиентами разного уровня
- Вы ориентированы на сервис высокого уровня и качество клиентского опыта
- Умеете организовывать собственную работу и координировать действия нескольких команд для достижения результата
