Оператор call-центра

DNS – oдин из лидеpов рынка по пpодаже цифрoвой и бытoвой техники в Рoссии с 1998 гoдa!

DNS ceгoдня - этo 2662 магазина пo всей Рocсии, 39 000 coтpудникoв в штатe, 1206 гoрoдов с мaгaзинaми DNS, a тaкжe pаботa нa мeждународнoм pынкe: Kазaхстaн, Kыргызcтaн, Белаpуcь.

Мы прeдлaгаем:

• Официальное тpудoуcтройство по ТК РФ с 1-го дня (полный социальный пакет: больничные, отпуска, все переработки оплачиваются)
• Стабильную и полностью белую з/п, выплаты два раза в месяц без задержек
• Фиксированный доход. На испыт. сроке (1 месяц) - 63 510 руб. на руки, после прохождения испыт. срока - 69 600 руб., 3 ступень по результатам работы - 76 560 руб. на руки
• График работы сменный 2/2 с 10:00 до 22:00
• Обучение и наставничество в процессе работы
• Возможность развития и карьерного роста
• Возможность приобретать товары компании со скидкой
• Годовую премию в виде 13-ой заработной платы
• Дружную и профессиональную команду - мы работаем на единый результат, мы помогаем друг другу в достижении целей и задач
• Корпоративные мероприятия
• Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Перово, ДЦ Гелиос Сити, 1-й проезд Перова Поля 9с2

Обязанности:

• Консультирование клиентов по входящим звонкам
• Поиск и предложение клиенту оптимальных решений в связи с возникшими вопросами согласно стандартам обслуживания
• Обработка заказов клиентов с сайта
• Согласование и подтверждение заказов
• Контроль состояния и выполнения заказа
• Уведомление и информирование клиентов о доставке товара, в требуемых случаях

Требования:

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать со сложными клиентами
• Ответственность
• Грамотная письменная и устная речь
• Готовность работать с большим объемом информации

DNS - территория личной и коллективной самореализации, мы одна команда, уважаем мнение и интересы людей, ценим свободу, смелость и ответственность. Стань частью команды DNS!