Менеджер по рекламациям

Отдел рекламаций находится в процессе переезда. До конца мая 2026 года рабочее место находится в Логопарке "Осиновая роща" (Парголово), далее — Северный проспект 18/1 (ст.м. Озерки)

Обязанности:

• Забор и первичная приемка возвратных ТМЦ в ПВЗ (Озон, WB). Транспорт с водителем предоставляется;
• Разгрузка/погрузка ТМЦ на ПВЗ и территории отдела рекламаций;
• Приемка и обработка возвратных отправлений от маркетплейсов, физических, юридических лиц;
• Работа с поставщиками, сервисными центрами;
• Прием и обработка звонков (3-5 за смену), работа с e-mail обращениями;
• Распределение возвратных отправлений на брак/в продажу/утилизацию по установленному регламенту;
• Работа с 1С, ТСД, Битрикс24

Требования:

• Опыт работы в аналогичной сфере от 1 года (преимущественно потребительская электроника);
• Уверенный пользователь 1С. Знание ПК, Word, Excel;
• Грамотная и чёткая речь, вежливая и доброжелательная манера общения;
• Среднее или высшее техническое образование (будет вашим преимуществом).

Условия:

• Дружная команда в компании, входящей в TOP-5 E-commerce Санкт-Петербурга
• График работы – 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Место работы: до конца мая - Логопарк «Осиновая Роща», Санкт-Петербург, пос. Парголово, Горское шоссе, д. 6, лит. С, далее - Северный проспект, 18/1;
• Возможности для обучения, карьерного роста и развития.