Менеджер по работе с клиентами (паркинг, премиум ЖК)

Мы управляем паркингом в премиальном жилом комплексе. Наши клиенты — уважаемые, занятые люди. Им нужен не продавец, а надёжный помощник, который решит любой вопрос с парковкой, доступом и дополнительными сервисами быстро и доброжелательно.

Обязанности:

• Консультировать резидентов по аренде машино-мест и абонементам Valet Service.
• Проводить показы машино-мест на территории паркинга.
• Формировать и отправлять ссылки на оплату.
• Организовывать доступ к парковочным продуктам.
• Работать с возражениями и обратной связью: выслушать, помочь, собрать фидбек по качеству сервиса.
• Консультировать по дополнительным продуктам (заправка, зарядка для электромобилей, кофе в авто и другое). В случае заинтересованности — оформить всё от выбора до чека. Клиент принимает решение сам, когда ему удобно.
• Клиенты уже живут в ЖК и пользуются паркингом. Ваша задача — помочь им получить максимум сервиса.

Требования:

• Искреннее желание помогать и заботиться о клиентах.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опрятный внешний вид, деловой стиль в одежде.
• Уверенное владение ПК: Google Таблицы, готовность работать в профильном ПО.
• Базовые навыки работы в CRM, чатах и электронной почте.
• Самоорганизация и ответственность за результат.

Условия:

• Заработная плата: 105 000 рублей на период испытательного срока (3 месяца), далее от 115 000 рублей.
• График работы: 3/3, с 9:00 до 21:00.
• Место работы: офис на территории ЖК «Прайм Парк», станция метро ЦСКА.
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
• Работа в премиальной среде с взыскательной, но благодарной аудиторией.
• Стабильная компания в составе крупной группы.