Диспетчер

Обязанности:

• Организация приема входящих обращений;

• Учет и адресная маршрутизация обращений;

• Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям;

• Выполнение обращений в установленные сроки;

• Формирование отчетности по услугам контакт-центра;

• Выполнение поручений непосредственного руководителя.

Требования:

• Среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в контакт-центре приветствуется;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации;
• Срочный ТД на период отпуска по уходу за ребенком основного сотрудника;
• «Белая» заработная плата (по результатам собеседования);
• Комфортабельный офис;
• Полный социальный пакет;
• Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
• Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев 24/7;
• Санаторно-курортное лечение;
• Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в Спартакиаде.