Ночной администратор службы приема и размещения

Бутик-отель "Индиго" 5*, расположенный в историческом центре Санкт-Петербурга, приглашает на постоянную работу НОЧНОГО АДМИНИСТРАТОРА СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ

Ваши обязанности будут включать:

• Теплый прием и регистрация гостей отеля, помощь в размещении;
• Оформление документов для заселения, включая миграционный учет;
• Консультация гостей относительно услуг отеля и информирование о спецпредложениях;
• Поддержка отдела бронирования в работе с заявками при необходимости;
• Работа с обращениями, удовлетворение запросов и пожеланий гостей;
• Ответы на входящие звонки и запросы гостей, консультирование гостей и принятие заказов на дополнительные сервисы;
• Расчет стоимости проживания и иных услуг отеля, обеспечение точности финансовых операций;
• Проведение ночного аудита (закрытие дня / End of Day);
• Контроль финансовых начислений и оплат, произведенных в течение бизнес дня;
• Подготовка ежедневных отчетов согласно стандартам службы;
• Администрирование работы отеля в ночное время;
• Выполнение распоряжений и задач, поставленных Ночным Менеджером и Руководителем Службы;
• Готовность принимать решения в отсутствие руководства отеля в ночное время, а также оперативно передавать информацию в случае возникновения такой необходимости.

Мы ожидаем от кандидата:

• Грамотный разговорный и письменный английский язык;
• Дружелюбие и коммуникабельность, грамотная речь, приветливый и позитивный настрой;
• Презентабельность‚ желание и умение работать с людьми, ответственность;
• Открытое сердце к работе с людьми, создание атмосферы комфорта и гостеприимства;
• Стремление профессионально расти в индустрии гостеприимства и туризма;
• Преимуществом станет опыт работы администратором в отеле и знание программы Opera;
• Желание и готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ (трудовой договор, отпуск, больничный), выплаты 2 раза в месяц;
• Удобный график: сменный режим, ночные смены 2/2 (смена длится с 20:00 до 08:00);
• Честная официальная зарплата: почасовая ставка, увеличенный коэффициент за работу в ночные часы, гарантированные премии каждый месяц + бонусы по результатам работы;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Тренинги, корпоративные мероприятия, дни рождения.
• Бесплатное полноценное питание сотрудников- приятный бонус!
• Обеспечение качественной фирменной униформой (химчистка предоставляется бесплатно);
• Работа в красивом историческом здании;
• Удобное место работы в шаговой доступности от метро (ст.м. Чернышевская);
• Медицинская книжка за счет компании.

Приглашаем Вас сделать этот выбор и присоединиться к нашей команде!

Ваше будущее начинается здесь!