CRM | Customer Journeys | Retention Marketing
Удалённо (глобально) | Full-time
О компании
Cannonball Code - это финтех и venture builder в high-risk направлениях. Мы создаём устойчивые, масштабируемые и ориентированные на пользователя цифровые продукты в быстрорастущих индустриях, включая онлайн-гейминг и social casino.
У нас плоская структура, открытая культура и высокая степень автономии. Мы ценим инициативу, амбиции и готовность выходить за рамки привычных решений, чтобы создавать продукты с реальным влиянием.
О роли
Мы ищем CRM / Retention Manager, который будет отвечать за создание, запуск и оптимизацию клиентских коммуникаций и customer journeys в наших онлайн-казино продуктах.
Эта роль подойдёт тому, кто:
- мыслит через данные
- понимает поведение пользователей
- умеет выстраивать персонализированную коммуникацию, которая влияет на retention, engagement и LTV
Вы будете полностью отвечать за retention-направление: от сегментации и настройки кампаний (например, в Customer.io) до анализа результатов и постоянной оптимизации стратегий.
Это full-time удалённая позиция с гибким графиком и тесной работой с командами Product, Marketing и Data.
Задачи
- Разработка и реализация CRM и retention-стратегии (email, push, SMS, in-app)
- Построение автоматизированных customer journeys
- Сегментация пользователей по поведению, жизненному циклу и ценности
- Проведение A/B тестов и постоянная оптимизация коммуникаций
- Анализ метрик кампаний и пользовательских данных
- Работа с Product и Marketing командами для достижения бизнес-целей
- Обеспечение соответствия требованиям индустрии, GDPR и responsible gaming
Требования
- Опыт в CRM / retention / lifecycle marketing (в iGaming, онлайн-гейминге или e-commerce)
- Понимание сегментации, когортного анализа и маркетинговых платформ
(Customer.io, Braze, Iterable или аналогичные) - Сильные аналитические навыки
- Умение писать понятные и вовлекающие тексты для пользователей
- Внимание к деталям и хорошая самоорганизация
- Английский язык
Будет плюсом
- Опыт в iGaming / social casino / sweepstakes
- Понимание принципов responsible gaming
- Работа с BI-инструментами (Tableau, Looker, PowerBI) или SQL
- Опыт работы с VIP или loyalty программами
Что мы предлагаем
- Полностью удалённая работа с гибким графиком
- Конкурентную компенсацию выше рынка
- Возможность построить retention-систему с нуля для продукта нового поколения
- Сильную и амбициозную команду
- Прямое влияние на продукт, пользовательский опыт и рост бизнеса
Готов строить customer journeys, которые возвращают игроков снова и снова?Откликайся!
Dare to make it engaging. 🚀
