TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках.
- 9 лет на рынке
- Обучаем работе с Московской биржей и криптовалютой
- Делаем упор на практику и реальные результаты
Мы ищем Менеджера первой линии в Отдел заботы для коммуникация и оперативная поддержка по всем вопросам процесса обучения.
_________________________________________________________________________________________________
Чем вы будете заниматься
- Ответы на типовые вопросы, не требующие подключения и настройки
- Модерация групповых чатов + решение орг.вопросов от учеников в чатах
- Отработка негатива в учебных группах
- Отработка негатива в личке
- Пуш учеников для согласования сбора кейсов
- Обработка запросов от менеджеров (решение или передача техническому специалисту)
- Звонки ученикам по просьбе МОП (4-5 в месяц)
_________________________________________________________________________________________________
Мы ждём от вас
- Опыт работы в поддержке клиентов (онлайн-услуги / онлайн-школы - плюс)
- Опыт удалённой работы и самоорганизации
- Грамотная письменная и устная речь
- Интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте
- Стрессоустойчивость, эмпатия и нацеленность на решение проблем клиента
_________________________________________________________________________________________________
Что мы предлагаем
- Полностью удалённый формат
- Доход: фикс + KPI
- Обучение продукту и скриптам, поддержка руководителя
- Возможность учиться в нашей школе и прокачать финансовую грамотность
- Работу в динамичной команде единомышленников.
_________________________________________________________________________________________________
Кому подойдёт
- Кому близка тема денег, инвестиций, рынков
- Кто получаете удовольствие от помощи людям
- Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech
Если узнали себя — откликайтесь!
