Специалист сопровождения (удаленный формат)

Чем ты будешь заниматься

• Осуществлять удалённую поддержку офисных сотрудников по всей России (за исключением торговых точек)
• Принимать звонки, регистрировать и маршрутизировать запросы, консультировать пользователей по техническим вопросам
• Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства и оборудование, а также устанавливать необходимое программное обеспечение
• Управлять почтовыми ящиками, рассылками и квотами
• Формировать отчётность и выполнять задачи по запросу руководителя

Мы ожидаем

• Опыт работы в IT от 1 года, уверенное владение Windows и MS Office (готовы рассматривать начинающих специалистов)
• Базовые навыки администрирования Windows и macOS, понимание основных системных служб и протоколов
• Понимание принципов работы сетей, знание DHCP, DNS, IP и Active Directory
• Знание аппаратной архитектуры ПК и навыки блочного ремонта компьютерной техники
• Ответственность, внимательность, аналитическое мышление и стрессоустойчивость