Руководитель e-commerce (интернет-магазин ДиаМарка)

ДиаМарка — федеральная сеть (8 городов) и лидер онлайн-ритейла товаров для людей с диабетом. На рынке 14 лет.
Наша миссия шире, чем просто продажи: мы сопровождаем человека с диабетом на самых сложных этапах и помогаем выбрать системы мониторинга сахара, обучаем пользоваться устройствами, настраиваем приложения.

Интернет-магазин DiaMarka.com - это уже ключевой B2C-канал компании. Сейчас мы работаем над его масштабированием.

Цель должности: увеличить выручку e-commerce за счёт управления конверсией, ассортиментом, повторными продажами, клиентским опытом и омниканальностью.

Основные задачи:

• Управлять выручкой: отвечать за план продаж, анализировать динамику, находить точки потерь (трафик, конверсия, корзина, повторные покупки), внедрять гипотезы роста.
• Повышать конверсию сайта: анализировать путь клиента, ставить задачи на улучшение, проверять влияние изменений на результат (никаких правок «просто потому что красиво»).
• Управлять ассортиментом: выявлять товары-драйверы, работать с категориями, рекомендациями, допродажами, совместно с закупками и маркетингом усиливать продажи СТМ.
• Развивать омниканальность: настраивать перевод клиентов из розницы в интернет-магазин.
• Работать с повторными продажами: развивать базу, увеличивать частоту покупок, запускать механики возврата, совместно с маркетингом развивать CRM-коммуникации.
• Управлять клиентским опытом: убирать сложности и слабую навигацию, работать с отзывами, улучшать сервис.
• Ставить задачи маркетингу и подрядчикам.
• Вести еженедельную аналитику по ключевым метрикам: выручка, заказы, средний чек, конверсия, повторные продажи, CAC, маржинальность, динамика, план действий.

Кого мы ищем

• Опыт управления интернет-магазином или e-commerce-направлением от 2 лет.
• Понимает конверсию, средний чек, повторные покупки, воронку, умеет находить точки роста.
• Не боится брать ответственность за результат, может управлять задачами для сайта, маркетинга, контента, дизайна и аналитики.
• Сам приходит с планом, гипотезами и решениями, не ждёт указаний.

Не подойдёт: кто просто «ведёт сайт», выкладывает товары, занимается баннерами, боится цифр, ждёт указаний, делает «красиво» без влияния на продажи.

Что мы предлагаем:

• Зарплата: оклад + KPI за выполнение планов (обсуждаем с финальным кандидатом).

• Стабильность и ресурсы: федеральная компания с 14-летней историей, сильный бренд, бюджеты на трафик и развитие, доступ к аналитике.

• Реальная ответственность: вы управляете ключевым B2C-каналом, ваши решения прямо влияют на выручку. Никакой бюрократии, свобода в гипотезах и их реализации.

• Продукт с миссией: помогаем людям с диабетом - это не просто товары, а реальная поддержка. Работа приносит пользу и смысл.

• Оформление: по ТК РФ

• Команда: маркетологи, розница, закупки, IT — вы не один, у вас есть ресурсы для выполнения задач.

  Уважаемые соискатели, меня зовут Ольга, я - менеджер этой вакансии, отправляйте мне свои отклики (а сопроводительное письмо будет вашим преимуществом)!