Заместитель директора по гостиничному направлению

Обязанности:

• Операционное управление номерным фондом, службой приёма и размещения (СПИР), housekeeping — обеспечение бесперебойной работы и высоких стандартов сервиса.
• Самостоятельное управление тарифной политикой, загрузкой и доходностью номерного фонда (Occupancy, ADR, RevPAR)
• Работа с OTA-каналами ведение, оптимизация, ценообразование
• Разработка и реализация стратегии активных продаж.
• Управление отделом продаж и маркетингом: постановка KPI, контроль выполнения планов, digital-продвижение, репутация отеля .
• Работа с отзывами гостей, управление рейтингами на площадках бронирования, разрешение конфликтных ситуаций .
• Бюджетирование, управление P&L и ФОТ в зонах ответственности .
• Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала .
• Разработка и актуализация стандартов и регламентов обслуживания гостей.
• Подготовка управленческой отчётности для Генерального директора.
• Взаимодействие с контролирующими органами.

Требования:

• Высшее образование (гостиничный менеджмент, туризм).

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 5 лет, из них от 3 лет на руководящей позиции.

• Уверенное владение PMS-системами .

• Понимание механики OTA-каналов и самостоятельное управление ценообразованием.

• Опыт управления командой .

• Навык работы с показателями Occupancy, ADR, RevPAR, P&L, ФОТ.

• Опыт выстраивания продаж в корпоративном и MICE-сегменте.

• Умение работать с отзывами и управлять репутацией отеле.

Условия:

• Работу в знаковом объекте Казани с развитой инфраструктурой.
• Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты без задержек
• Конкурентный уровень дохода: оклад + KPI по результатам работы.
• Реальные полномочия и возможность влиять на стратегию развития отеля.
• Поддержку Генерального директора в реализации управленческих решений.