Багратионовский проезд 7к20А
➪ re:premium — самая быстрорастущая сеть магазинов электроники в России: более 80 точек от Москвы до Хабаровска, и новые открываются каждый месяц.
➪ Бренд, проверенный временем: уже 10 лет мы специализируемся на технике Apple, Samsung, Xiaomi, Dyson и других.
➪ Нас знают и выбирают: более 500 000 подписчиков в соцсетях, средний рейтинг на картах 4.9.
➪ Основная ценность re:premium – люди, сотрудники компании и наши клиенты. Присоединяйся к команде, которая формирует будущее ритейла — здесь твой рост идёт в ногу с ростом компании.
Вакансия открыта в связи с расширением штата
Менеджер по работе с покупателями в чатах
Что нужно делать
Оперативно обрабатывать входящий поток
Все обращения из ВК, Telegram, сайта, Авито и Макс автоматически попадают в Bitrix24. Ваша цель — первый ответ в течение 5 минут.
Консультировать клиентов
Отвечать на вопросы по ассортименту и наличию товара, помогать с выбором и обрабатывать возражения.
Вести клиента по воронке
Не просто отвечать «да/нет», а задавать уточняющие вопросы, удерживать внимание и плавно подводить человека к покупке.
Работать в CRM
Вести историю переписки и фиксировать статусы сделок в Bitrix24.
Что мы ждем от тебя
Скорость реакции — ты умеешь работать в режиме многозадачности и не теряешь фокус.
Грамотность — идеальный русский язык (письменный), отсутствие ошибок и умение общаться вежливо.
Наличие ПК
Что мы предлагаем
Оклад + KPI
Понятные инструменты — все каналы связи уже интегрированы в единую CRM.
Обучение — введем в курс дела по продукту и стандартам общения.
График работы:
Есть такие временные
