Обязанности:
- работа на горячей линии поддержки 1с (Платформа - 8.3, Конфигурации: БП, Камин, Розница.Аптека, УТ, УА, Документооборот) внутри организации,
- работа на горячей линии поддержки внешних ресурсов (Честный Знак, ТС ПИоТ, ЛМ ЧЗ),
- прием и регистрация обращений и консультирование пользователей по вопросам работы 1С (помощь в нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений), работа на компьютере пользователя через удалённый доступ,
- решение типовых вопросов (настройка прав, самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями);
- ведение базы знаний по частым/типовым вопросам.
Требования:
- уверенные навыки работы с компьютером (уровень Администратора);
- знание 1С (Платформа - 8.3, Конфигурации: БП, Камин, Розница.Аптека, УТ, УА, Документооборот);
- навыки по обновлению 1С (Платформа и конфигурация);
- навыки по работе с внешними ресурсами (Честный Знак, ТС ПИоТ, ЛМ ЧЗ),
- подключение и настройка внешнего оборудования (ККТ, сканер 2D, экваринговый терминал, ТСД);
- грамотная устная и письменная речь;
- стресоустойчивость, терпение в общении с пользователями, желание помочь с решением их вопросов;
- умение работать в режиме многозадачности;
- желание обучаться и развиваться.
Преимущества работы в нашей организации:
Работа в крупной фармацевтической организации, стабильная заработная плата.
Служебный транспорт по городу Саранск.
Корпоративная связь.
Дружная команда профессионалов подскажет и поможет. Вы не останетесь с проблемой один на один.
Вы приобретаете неоценимый опыт в сфере поддержки пользователей и работы в программе 1с.
Условия:
Испытательный срок – 1 мес.
график работы: 5/2, 9:00 – 17:30
З.П. - по результатам собеседования.
соц. пакет.
