📍 Локация: Москва, офис у метро Давыдково
📊 Формат: полный рабочий день, офис
🚘 О компании
DI AUTO TRADING — компания по привозу автомобилей из Южной Кореи, Китая, Японии, Германии и ОАЭ.
Мы сопровождаем клиента на всех этапах: от подбора автомобиля до его получения.
🎯 Суть роли
Ты подключаешься к клиенту после продажи.
👉 Автомобиль уже подобран
👉 Клиент уже принял решение
Твоя задача — провести клиента через весь процесс без сбоев и потери доверия.
🧠 Задачи
-
Ведение клиента после подбора автомобиля
-
Ответы на вопросы клиента на всех этапах сделки
-
Контроль статусов:
-
бронь автомобиля
-
проверка
-
подготовка документов
-
доставка
-
-
Коммуникация с корейской стороной (поставщики, дилеры)
-
Взаимодействие с осмотрщиками (запрос фото/видео)
-
Передача информации менеджеру и клиенту
-
Контроль, чтобы клиент всегда понимал, что происходит
👉 Ключевая задача: клиент спокоен, процесс под контролем, сделка доведена до конца
🧠 Функционал
B2C (клиенты):
-
Ведение клиента после подбора авто
-
Ответы на вопросы
-
Контроль этапов: бронь / проверка / доставка
-
Поддержание прозрачности процесса
B2B (партнёры):
-
Обработка запросов по авто
-
Проверка: страховая, история, параметры
-
Коммуникация и выдача точной информации
Операционная часть:
-
Просчёт автомобилей
-
Коммуникация с корейской стороной
-
Бронирование авто
-
Работа с осмотрщиками
-
Получение и передача фото/видео
📌 Важно понимать
Это не поддержка и не “ответить в чате”.
Это роль, где ты:
-
держишь в голове много процессов
-
не теряешь детали
-
несёшь ответственность за результат
👤 Портрет кандидата
-
Системный и внимательный
-
Умеет держать несколько задач параллельно
-
Не теряется в большом объёме информации
-
Умеет спокойно и уверенно общаться с клиентами
-
Доводит задачи до конца без напоминаний
👉 Человек, которому можно доверить клиента и не перепроверять каждый шаг
📋 Требования
Обязательные:
-
Опыт работы с клиентами от 1 года
-
Умение работать в многозадачности
-
Внимательность к деталям
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Готовность работать в офисе
Будет преимуществом:
-
Опыт в автобизнесе
-
Опыт сопровождения сделок
-
Опыт работы с иностранными поставщиками
-
Понимание процессов покупки автомобилей
⚡ Личные качества
-
Ответственность
-
Структурность
-
Быстрая реакция
-
Спокойствие в коммуникации
-
Умение работать на результат
🚫 Не подойдёт, если
-
сложно держать много задач одновременно
-
есть привычка забывать детали
-
нужен спокойный ритм без нагрузки
-
интерес только к продажам, а не к процессу
💰 Условия
-
Оклад: 50 000 ₽
-
+ 10% от маржинальности каждого авто
-
+ 2500 рублей за каждый видео отзыв.
Суммарный доход стабильно более 150 000 ₽
📌 Условия работы
-
Офис у метро Давыдково
-
Работа в связке с отделом продаж
-
Чёткие процессы и распределение задач
-
Сильная команда
💬 Важно
В этой роли ты — человек, который формирует опыт клиента после покупки.
Именно от тебя зависит, будет ли клиент доволен и вернётся ли снова.
