Музейная улица 4
Требования:
Опыт от 3 лет на руководящей должности в маркетинге (обязательно в сфере гостеприимства: отели, загородные клубы, базы отдыха).
Экспертное владение digital-инструментарием: Яндекс.Директ, таргет соцсетей, SEO, Яндекс.Метрика, Google Analytics.
Опыт управления командой, построения процессов и KPI.
Понимание специфики продвижения загородного отеля (сезонность, события, пакетные предложения, потребности семейной аудитории).
Проактивность, системное мышление, ориентация на результат.
Условия:
Полный день, гибкий график, возможна удалённая работа на период вхождения (обсуждается). Как таковой удаленки нет. Просьба не обращаться тем, кто не готов приезжать в отель
Заработная плата: По результатам собеседования
Оформление по ТК РФ.
Возможность реализовать свои идеи и стратегии в проекте с высоким потенциалом роста.
Функциональные обязанности:
1. Ценообразование и рыночная аналитика
Управление ценообразованием — формирование и корректировка цен на номера, услуги, пакеты, еду, мероприятия (с учётом сезонности, загрузки, событий, себестоимости).
Анализ рынка — мониторинг ассортимента, акций, позиционирования, качества сервиса в других загородных отелях и смежных объектах размещения.
Анализ цен на рынке — регулярный сбор прайсов, динамическое ценообразование на основе данных об аналогичных предложениях, рекомендации по изменению цен.
2. Программы лояльности (клубные карты) Разработка и внедрение системы клубных карт (накопление баллов, скидки, особые условия для постоянных гостей) — от механики до брендирования и коммуникации.
3. Организация и продвижение мероприятий
Организация конференций, концертов, корпоративных мероприятий — поиск заказчиков, согласование, продажа мест, контроль проведения.
Планирование мероприятий под календарные и сезонные даты — создание событийного календаря (Новый год, 8 Марта, выпускные, фестивали) и их коммерческая реализация.
Продвижение артистов, выступающих в отеле — реклама выступлений, продажа билетов / столов, работа с агентами, PR.
4. Управление сайтом и соцсетями
Ведение сайта и социальных сетей — полное наполнение контентом (тексты, фото, видео), SEO, SMM, таргетинг, модерация отзывов, аналитика трафика и конверсий.
5. Планирование изменений в отеле под сезонные даты
Планирование изменений и устройства мест в отеле под календарные и сезонные события — расстановка мебели, создание фотозон, баннеров, атмосферных зон для повышения продаж (совместно с управляющим / обслуживающим персоналом).
6. Телефонные продажи
Продвижение по телефону — разработка скриптов, обучение персонала активным продажам через звонки, обработка входящих лидов, upselling, контроль качества телефонных продаж (в т.ч. личные звонки ключевым клиентам).
7. Дополнительные управленческие и исполнительские функции
Управление бюджетом маркетинга и продаж (ROMI, CAC, LTV).
Подготовка отчётности для управляющего (загрузка, выручка, эффективность каналов).
Постановка KPI себе и подчинённым ( администраторы, дизайнеры, копирайтеры).
Координация работы служб отеля для выполнения планов по мероприятиям и съёмкам.
