Старший администратор медицинского центра

В поисках лидера для команды мечты!

Если вы умеете вдохновлять, организовывать и хотите влиять на развитие современной стоматологической клиники — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Руководство командой администраторов (6+ человек): наставничество, поддержка, развитие
• Контроль качества работы администраторов и стандартов сервиса
• Разработка и внедрение скриптов общения с пациентами
• Обучение новых сотрудников и повышение квалификации действующих
• Составление графиков работы административного персонала
• Оценка эффективности работы по KPI, анализ и улучшение показателей
• Контроль записи пациентов, повышение конверсии обращений
• Работа с CRM, Инфоклиника, Инфодент
• Ведение финансовой дисциплины и отчетности
• Решение сложных и конфликтных ситуаций с пациентами
• Взаимодействие с врачами по вопросам расписания
• Участие в развитии и совершенствовании клиники, проактивный подход

Наши ожидания:

• Опыт работы старшим администратором или руководителем административной команды от 3 лет
• Уверенное владение CRM (Amo, Bitrix), Инфоклиника, Инфодент
• Навыки управления коллективом, наставничества и обучения
• Опыт составления графиков, оценки эффективности по KPI
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Проактивность, желание развиваться и развивать команду

Условия и преимущества:

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Работа в современной клинике с дружной командой профессионалов
• Возможности для профессионального роста и развития
• Комфортное рабочее место и поддержка руководства

О компании: Мы — динамично развивающийся многопрофильный медицинский центр, где ценят инициативу, командную работу и высокий уровень сервиса. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать лучший опыт для пациентов и сотрудников!