от 60000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Присоединяйтесь к команде заботы и профессионализма!
Вас вдохновляет помогать людям и вы умеете находить подход к каждому собеседнику? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера колл-центра, который станет голосом нашей сети пансионатов и поможет будущим гостям сделать правильный выбор.
Ваши задачи:
- Принимать входящие звонки от потенциальных клиентов и консультировать по услугам пансионата;
- Подробно рассказывать о тарифах, условиях проживания, спектре предоставляемых услуг;
- Фиксировать всю полученную информацию о клиентах в системе;
- Организовывать и отслеживать встречи, контролировать факт заселения;
- Вести ежедневную отчетность: количество звонков, встреч, заселений;
- Оперативно взаимодействовать с коллегами в рабочем чате;
- Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении.
Наши ожидания:
- Опыт работы в колл-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь, умение понятно и доброжелательно объяснять информацию;
- Навыки работы с ПК и мессенджерами;
- Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации;
- Готовность к удалённой работе и самостоятельной организации рабочего дня;
- Стремление помогать людям и желание развиваться в социальной сфере.
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство, график 2/2, рабочий день с 09:00(12-часовые смены);
- Работа полностью удалённо — комфорт и гибкость для вас;
- Система наставничества и оплачиваемое обучение на старте;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Работа в компании с важной социальной миссией и дружелюбной атмосферой.
О компании: Сеть пансионатов «А-пансион» — современная организация, предоставляющая квалифицированный уход за пожилыми людьми и инвалидами в Подмосковье. Мы активно развиваемся, открываем новые филиалы и создаём команду, которой можно гордиться. Присоединяйтесь и внесите свой вклад в достойную старость наших подопечных!
