Руководитель отдела сопровождения клиентов

ООО «Омскинфосервис» — уже 15 лет мы являемся официальным партнёром медиахолдинга «Актион», который занимает лидирующие позиции на рынке деловой информации в России.

Коротко о главном:

• Надёжность: с нами сотрудничают более 3200 клиентов в Сибири и на Дальнем Востоке.

• Команда: в нашей компании работает 180+ профессионалов, и мы по-настоящему гордимся каждым из них.

• Стабильность: мы работаем как с бизнесом, так и с бюджетными организациями, а это значит, что компания уверенно чувствует себя даже в непростые экономические времена.

Мы в поисках руководителя, который умеет сочетать твёрдость в достижении KPI и человеческое отношение к сотрудникам. Нам нужен не просто «контролёр», а лидер, который сможет вдохновлять команду и возьмёт на себя ответственность за общий результат.

Мы предлагаем:

• Доход: оклад + % от выручки отдела + KPI + дополнительная премия по итогам работы отдела.

• Честность: полное соблюдение норм ТК РФ, «белая» заработная плата.

• Режим работы: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00 (обеденный перерыв 48 мин.)

• Локация: центр Омска и удобная транспортная развязка (ул. Маршала Жукова, 74/2).

• Обучение: вводный курс + дополнительные курсы и семинары за наш счет (диплом/сертификат гос. образца).

• Жизнь в Компании: корпоративы, спортивные кружки по интересам (футбол/волейбол/бег), коллектив, где принято помогать друг другу.

Ваши задачи:

• Руководить отделом из 7 менеджеров по сопровождению.

• Обеспечивать плановую пролонгацию договоров с клиентами (Ваша главная цифра).

• Контролировать платежи от юридических лиц: Вы ведёте коммуникацию с клиентами для избежания дебиторской задолженности, юристы подключаются на этапе взыскания при необходимости.

• Отвечать за KPI отдела (на старте обсудим реалистичный план).

Пожелания к кандидатам:

• Управленческий опыт от 3 лет (руководство отделом / группой от 4 человек).

• Опыт в продажах и/или постпродажном сопровождении B2B.

• Опыт обучения / адаптации сотрудников.

• Умение работать с KPI и готовность отвечать за результат отдела.

• Если у вас есть проверенный сотрудник, готовый прийти к нам вместе с Вами, мы готовы рассмотреть его кандидатуру.

Почему Вам стоит откликнуться:

• Ваш доход — не просто оклад, а реальная возможность управлять своими финансами в зависимости от приложения усилий.

• Вы можете привести “своего” человека и принять участие в реферальной программе.

• Компания готова инвестировать в человеческий капитал (не просто «вебинары для галочки»).

Перед Вами не просто вакансия, а уникальные возможности, от которых отделяет всего 1 клик!

Подписывайтесь на наши соцсети! Станьте частью нашей команды!