Мичуринский проспект 13Ас1
О нас:
Мы — Eat Arena — стильный двухуровневый фудхолл на Мичуринском проспекте. Наше пространство объединяет более 18 гастроконцепций, сочетая под одной крышей множество разнообразных кухонь со всего мира, премиальный дизайн и запоминающиеся гастрофестивали.
Мы ищем «лицо» нашего пространства — человека, который сделает визит каждого гостя незабываемым.
Ваши обязанности:
• Встреча гостей: Приветствие посетителей, создание радушной атмосферы с первой секунды.
• Сбор обратной связи: Активно собирать отзывы гостей о посещении Eat Arena, стимулировать оставление отзывов на различных платформах для постоянного улучшения качества обслуживания и предложения.
• Взаимодействие с аудиторией: Регулярно проводить опросы и исследования для выявления предпочтений гостей, отслеживать актуальные тренды и формировать на их основе предложения, отвечающие интересам посетителей Eat Arena.
• Навигация: Помощь в ориентации по зонам фудхолла, помощь в посадке посетителей.
• Консультация: Знание текущих акций, мероприятий и основных корнеров фудхолла.
• Бронирование столиков: Приём и управление бронированиями, контроль загруженности зала, подтверждение брони перед приходом гостей.
• Решение спорных ситуаций: Умение быстро реагировать на спорные ситуации, сохранять спокойствие и вежливость, при необходимости информировать руководство.
Наши ожидания:
• Грамотная речь.
• Опрятный внешний вид.
• Активность, энергичность, умение работать в режиме многозадачности.
• Коммуникабельность.
• Опыт работы от 1-3 лет.
Условия:
• График 2/2.
• Заработная плата от 80 000 рублей.
• Дружный коллектив.
