Wintech – это инновационная платформа в сфере iGaming, предоставляющая профессиональные решения для онлайн продуктов. Мы предлагаем клиентам широкий спектр услуг: от разработки программного обеспечения до маркетинговых стратегий. И сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки со знанием немецкого и французского языка в нашу команду Customer Service!
Обязанности:
-
Обрабатывать входящие запросы через мессенджеры, лайвчат и почту на немецком и французском языках
-
Консультировать и поддерживать пользователей по всем вопросам, решать их проблемы и повышать интерес к продукту
-
Оповещать пользователей об акциях или специальных предложениях
-
Передавать сложные запросы в технический отдел через Service Desk
Компетенции:
-
Французский и немецкий В2+, русский - свободное владение
-
Вежливость, грамотность и коммуникабельность
-
Умение перевести негатив в позитив и отрабатывать возражения
Преимуществом будет:
-
Опыт работы в саппорте или в продажах
Мы готовы предложить:
-
Удаленный формат работы
-
График работы 2/2 или 4/2 - по договоренности
-
Активную корпоративную жизнь и общение с коллегами, как в сети, так и в реальном мире
-
Сильную команду профессионалов, где можно серьезно прокачать свои скиллы
