от 70000 RUR
Пермь
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обеспечение эффективного процесса урегулирования убытков в филиале;
- Контроль качества выплат;
- Соблюдение нормативов и KPI;
- Управление отделом для поддержания финансовой устойчивости и позитивного имиджа компании.
Требования:
- Высшее образование;
- Понимание специфики урегулирования по ключевым видам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество юрлиц/физлиц, НС);
- Знание порядка расчета страхового возмещения (с учетом износа, без учета износа, на основании калькуляций и т.д.);
- Понимание процедур направления на ремонт на СТОА и взаиморасчетов со станциями;
- Навыки оценки судебных рисков и управления делами, переданными в суд;
- Понимание процессов суброгации и регрессов;
- Умение собирать, анализировать статистику и готовить отчеты для головного офиса (убыточность, средняя выплата, доля отказов, судебные издержки);
- Способность сохранять спокойствие и принимать взвешенные решения в конфликтных ситуациях с клиентами (вплоть до агрессии);
- Умение «гасить» конфликты на начальной стадии;
- Навыки постановки задач и контроля исполнения;
- Способность видеть причины убыточности, а не только следствия;
- Внимательность к деталям (проверка документов, расчетов);
- Умение договариваться с проблемными клиентами, представителями СТОА, экспертами, юристами и вышестоящим руководством;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК.
Условия:
- Работа в крупной и стабильной компании;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: пн.-чт. 09:00-18:00, пт. 09:00-16:45;
- Оплата труда: от 70 000 руб. до вычета налога: конкретный размер обсуждается с успешным кандидатом (зависит от выполнения KPi).
