1
Обязанности:
Выгрузка данных из Инфокрафт в ГИС ЖКХ. Осуществление регулярной передачи информации из программы Инфокрафт (ИФК) в государственную информационную систему ГИС ЖКХ в соответствии с установленными требованиями и сроками. Анализ начислений за водоснабжение и водоотведение, выявление несоответствий, устранение технических, расчетных и логических ошибок в ИФК.
• В рамках поступивших УМЛ по Договорам сервисных услуг выполнение следующих задач:
- регистрация объектов учета в Инфокрафт;
- открытие и закрытие лицевых счетов;
- подключение и отключение услуг;
- подключение и отключение ИПУ;
- корректировка или снятие начислений;
- перенос оплаты по заявлению собственника (ВиК);
- изменение или переподключение тарифов.
- Принятие зданий на учет
- добавление объектов в систему с обязательным указанием кода ФИАС;
- проверка корректности данных и связи с лицевыми счетами.
- Работа с контрагентами:
• создание новых контрагентов;
• заполнение учетной карточки гражданина;
• внесение контактной информации и сопутствующих данных.
Работа с показаниями приборов учета
• Организация и проведение рассылок и обзвонов абонентов с целью своевременного предоставления показаний приборов учета воды.
• Прием, обработка и последующая проверка корректности предоставленных данных.
• Контроль за абонентами, не передающими показания, и принятие оперативных мер по устранению просрочек.
Взаимодействие с клиентами по вопросам приборов учета
• Консультирование собственников по установке, поверке и замене водосчетчиков.
• Разъяснение преимуществ и порядка установки модулей дистанционного считывания.
• Привлечение (Требование от) клиентов к проведению поверки и поддержанию приборов учета в актуальном состоянии.
Организация технических мероприятий
• Прием заявок (?) от абонентов и координация работ по опломбировке водосчетчиков, проверке корректности их работы.
• Организация снятия начальных и конечных показаний при установке или снятии приборов учета.
• Контроль корректности актов ввода в эксплуатацию и их дальнейшая регистрация.
Документационное и архивное сопровождение
• Ведение учета и архива показаний приборов учета, паспортов водосчетчиков и актов ввода в эксплуатацию.
• Систематизация всей информации по каждому участку с сохранением ее актуальности.
• Ведение сводной таблицы по всем поселкам с указанием:
• вида прибора,
• заводского номера,
• схемы подключения,
• марки и модели,
• даты ввода в эксплуатацию,
• даты опломбировки,
• даты последней поверки.
Взаимодействие с клиентами
• Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с собственниками по вопросам водоснабжения и водоотведения.
• Разъяснение алгоритма начислений и порядка расчета услуг.
• Направление квитанций на оплату: индивидуальная рассылка менеджером и автоматическая рассылка в системе Инфокрафт.
Работа в системе 1С "Инфокрафт" и с базами данных
• Внесение данных по показаниям приборов учета в систему для формирования текущих начислений.
• Ввод и проверка данных.
Требования:
Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (ПК MS Office, 1C, CRM)
Опыт работы от 2 лет.
Условия:
Заработная плата 2 раза в месяц в соответствии с трудовым законодательством "БЕЛАЯ (без задержек)
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, отпуск, больничные.
Продолжительность испытательного срока 2 месяца.
График работы: 5/2 с 09:00-18:00
Место работы : КП Шервуд, дом 1
