1
Обязанности:
Работа с показаниями приборов учета
• Организация и проведение рассылок и обзвонов абонентов с целью своевременного предоставления показаний приборов учета воды.
• Прием, обработка и последующая проверка корректности предоставленных данных.
• Контроль за абонентами, не передающими показания, и принятие оперативных мер по устранению просрочек.
Взаимодействие с клиентами по вопросам приборов учета
• Консультирование собственников по установке, поверке и замене водосчетчиков.
• Разъяснение преимуществ и порядка установки модулей дистанционного считывания.
• Привлечение (Требование от) клиентов к проведению поверки и поддержанию приборов учета в актуальном состоянии.
Организация технических мероприятий
• Прием заявок (?) от абонентов и координация работ по опломбировке водосчетчиков, проверке корректности их работы.
• Организация снятия начальных и конечных показаний при установке или снятии приборов учета.
• Контроль корректности актов ввода в эксплуатацию и их дальнейшая регистрация.
Документационное и архивное сопровождение
• Ведение учета и архива показаний приборов учета, паспортов водосчетчиков и актов ввода в эксплуатацию.
• Систематизация всей информации по каждому участку с сохранением ее актуальности.
• Ведение сводной таблицы по всем поселкам с указанием:
• вида прибора,
• заводского номера,
• схемы подключения,
• марки и модели,
• даты ввода в эксплуатацию,
• даты опломбировки,
• даты последней поверки.
Взаимодействие с клиентами
• Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с собственниками по вопросам водоснабжения и водоотведения.
• Разъяснение алгоритма начислений и порядка расчета услуг.
• Направление квитанций на оплату: индивидуальная рассылка менеджером и автоматическая рассылка в системе Инфокрафт.
Работа в системе 1С "Инфокрафт" и с базами данных
• Внесение данных по показаниям приборов учета в систему для формирования текущих начислений.
• Ввод и проверка данных при обработке актов ввода в эксплуатацию водосчетчиков от ДИИ ЭУ (проверка схем водопотребления, сверка заводских номеров с фото, контроль срока поверки АПУ).
• Поддержание в актуальном состоянии базы данных Инфокрафт и Excel.
Поддержание актуальности данных и отчетность
• Формирование и регулярное обновление сводной ведомости по воде для всех поселков.
• Сверка данных, проверка корректности подключений/отключений и актуализация информации.
• Ведение реестра участков, отключенных от водоснабжения или канализации, по обращениям собственников.
Требования:
- Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (ПК MS Office, 1C, CRM)
- Опыт работы от 2 лет.
- Работа в системе 1С "Инфокрафт" и с базами данных
Условия:
- Заработная плата 2 раза в месяц в соответствии с трудовым законодательством "БЕЛАЯ (без задержек)
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, отпуск, больничные.
- Продолжительность испытательного срока 2 месяца.
- График работы: 5/2 с 09:00-18:00
- Место работы : КП Шервуд, дом 1
- Корпоративный транспорт.
