Театральная улица 23/1
Ключевые обязанности:
1. Организация приёма и хирургического процесса:
- запись пациентов на консультации и операции;
- ведение операционного плана и графика хирургических вмешательств;
- организация лабораторных исследований перед операцией.
2. Сопровождение пациентов «до и после»:
- дооперационное информирование, ответы на вопросы, снижение тревожности;
- послеоперационный контроль: обзвон для оценки качества услуг и сбора обратной связи;
- обеспечение комфортного пребывания пациента на всех этапах.
3. Координация с медицинским персоналом:
- взаимодействие с хирургами и анестезиологами для синхронизации лечения;
- ведение деловой переписки с врачами и медперсоналом.
4. Работа с возражениями и жалобами:
- конструктивное разрешение конфликтных ситуаций;
- выявление истинных потребностей пациента.
Требования:
- отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными людьми;
- способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с медицинским персоналом;
- многозадачность — способность вести 5–10 процессов одновременно;
- уверенный пользователь ПК;
- ведение деловой переписки (чётко, грамотно, по делу);
- готовность обучаться и развиваться в профессиональной сфере.
Условия и преимущества:
-
официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
график работы: 5/2, с 8:00 до 16:00;
-
заработная плата: оклад + KPI;
-
полностью «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц;
-
работа в динамично развивающейся компании с надёжной репутацией;
-
возможности для профессионального роста и обучения;
-
высокие стандарты медицинского обслуживания и работы с клиентами;
-
дружный коллектив и поддержка на всех этапах;
-
скидки на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей.
Группа компаний «Олимп Здоровья» — динамично развивающийся бренд с надежной репутацией, лидер Центрально-Черноземного региона в сфере высокотехнологичной медицины и премиального сервиса.
