з/п не указана
Воронеж
От 1 года до 3 лет
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Чем предстоит заниматься:
- оказывать консультационные услуги нашим покупателям посредством приема и обработки письменных обращений в открытых источниках;
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их;
- поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества;
- вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 (по МСК.);
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру;
- официальное оформление по ТК с первого дня, полный соп пакет;
- карьерный рост и профессиональное обучение.
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки,
- умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании,
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
- культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
