Специалист поддержки клиентов в ЧАТе

Что мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (основная часть 45 100 р. + ежемесячная премия, средний доход от 65 000 рублей до вычета налогов);
• Гибридный формат работы (удаленка+офис). 2 недели идет стажировка только из офиса;
• Оплачиваемое обучение после трудоустройства;
• Сменный график работы 5/2 с плавающими выходными;
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках;
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка;
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения в чате от физических и юридических лиц;
• Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции;
• Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Кого мы ищем:

• Общительных, вежливых и готовых помогать другим;
• Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком;
• Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.