Стажер в службу технической поддержки

Привет! Присоединяйся к DataNewton 🚀

Мы создаём современную аналитическую платформу, которая помогает работать с данными о юридических лицах и ИП с помощью машинного обучения. Делаем сложное — простым и удобным.

О команде

Компактная команда (до 10 человек), где каждый на виду и реально влияет на продукт. Гибкий график + полная удалёнка из любой точки мира. Главное — высокий уровень самодисциплины и желание делать круто.

Наши ценности

• Делаем работу «под ключ»
• Проактивность и ответственность
• Самодисциплина
• Широкий кругозор и искреннее любопытство

Чем предстоит заниматься

• Отвечать на обращения клиентов в чате (быстро и по делу)
• Фиксировать инциденты и найденные решения
• Эскалировать сложные кейсы на вторую линию
• Участвовать в создании и развитии базы знаний
• Тестировать новые функции продукта

Мы ищем тебя, если ты:

• Отлично общаешься — как устно, так и письменно
• Умеешь объяснять сложные вещи простым человеческим языком
• Клиентоориентирован и любишь помогать людям
• Стрессоустойчив, терпелив и внимателен к деталям
• Легко жонглируешь несколькими задачами одновременно

Обязательные навыки

• Понимание, как работают веб-приложения
• Базовые знания компьютерных сетей и ОС
• Уверенный пользователь Windows
• Понимание клиент-серверной архитектуры
• Базовый SQL
• Основы веб-технологий (HTTP, REST API)
• Опыт работы с Jira
• Желателен опыт в технической поддержке и удалённой работе

Что мы предлагаем

• Полностью удалённую работу — живи и работай откуда угодно
• График 9:00–18:00 по Москве
• Официальное оформление по ТК РФ и белую зарплату
• Интересные задачи, где видно реальный результат
• Свободу действий и всё необходимое для комфортной работы

Если ты коммуникабельный, технически подкованный и хочешь расти вместе с крутым продуктом — пиши нам!

Ждём твой отклик ✨