Доброслободская улица 21
Ищем администраторов в два скалодрома:
- Limestone (Москва, Доброслободская, 21, м. Бауманская)
- ClimbIn TOKYO (Москва, ул. Новодмитровская 5А, стр 3, м. Дмитровская)
Задачи
- Администрирование работы скалодрома, обслуживание клиентов, презентация скалодрома потенциальным и новым клиентам
- Знание прейскуранта на услуги, всех скидок, акций, особенности всех абонементов и пр
- Прием входящих звонков и осуществление исходящих сервисных звонков действующим и потенциальным клиентам
- Прием и обработка заявок клиентов, подтверждение записей
- Взаимодействие и работа с клиентами, консультирование, ведение клиентской базы данных, разрешение спорных, конфликтных ситуаций
- Координация работы персонала скалодрома, отслеживание замен, составление и корректировка расписания, отслеживание набора групп, запись на занятия
- Приём заявок на корпоративные мероприятия, организацию дней рождений и т.д.
- Продажи товаров, продуктов и услуг центра. Ведение учета продаж. Сверка результатов. Ведение отчетности. Работа с кассой
- Приготовление кофе и других напитков, работа с кассой кафе Saby
- Наблюдение за порядком и чистотой в скалодроме, поддержание порядка на рабочем месте.
-Участие в подготовке и проведении соревнований, праздников, вечеринок
Требования
- Опыт работы с кассой, уверенное пользование ПК (MS Word, MS Excel)
- Чистоплотность, опрятный внешний вид
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, общительность, умение работать в режиме многозадачности, ответственность, грамотная речь, чувство такта
- Пунктуальность и своевременное выполнение задач
- Опыт работы в административной сфере от года
- Умение работать в большом коллективе
- Желательно: владение английским языком, занятия спортом
- Умение работать в 1С:Фитнес/Fitbase будет преимуществом
- Готовность работать по гибкому графику, включая выходные и вечерние часы
Условия
График работы: сменный, есть утренние/дневные/вечерние смены
Оплата: почасовой оклад + KPI и бонусы после обучения
Пользование услугами скалодрома
