О компании-заказчике:
01.tech – IT-компания, создающая передовые веб-платформы, оказывающие влияние на мировую индустрию!
Основная цель – создание высоконагруженных систем, ежедневно обрабатывающих десятки тысяч запросов в секунду, терабайты данных и поддерживающие более 100 миллионов пользователей по всему миру.
В связи с активным расширением 01.tech мы находимся в поисках Инженер технической поддержки (L2)
⚙️ Чем предстоит заниматься
-
Работа с системой мониторинга (Grafana, Zabbix) — отслеживание метрик и дашбордов в реальном времени, выявление «отваливающихся» сервисов;
-
Участие в управлении инцидентами (PagerDuty) — автоматизация работы с алертами и метриками;
-
Приём и обработка задач от B2B-партнёров (проблемы с интеграцией игр);
-
Решение технически сложных проблем пользователей B2C, поступающих через 1-ю линию поддержки (воспроизведение багов, проверка кнопок, автовыводов и пр.);
-
Анализ игроков на предмет фрода — вместе с математиками и службой безопасности;
-
Тестирование игр перед передачей партнёру;
-
Взаимодействие с командами разработки, тестирования и первой линии поддержки;
-
Ведение баг-трекинговой системы;
-
Чтение и анализ логов.
✅ Ключевые требования (обязательные)
-
Опыт работы на позиции L2 / инженер поддержки / мониторинг от 1 года;
-
Работа с системами мониторинга (Grafana / Zabbix / Prometheus / Kibana / Elasticsearch — хотя бы 1–2 из стека);
-
Навык чтения логов и работа с DevTools;
-
Опыт заведения и ведения тикетов, понимание, на какие команды эскалировать;
-
Знание SQL на уровне запросов к БД (обязательно);
-
Опыт работы с веб-технологиями (HTTP, REST, базовое понимание работы клиент-серверного взаимодействия);
-
Готовность работать по графику 2/2, и также опыт работы в ночные смены
Для тебя:
-
Качественный опыт, рост скиллов и максимально комфортная рабочая атмосфера;
-
График работы 2/2 (ночные смены по 12 часов) с 21:00 - 9:00 по Мск и наоборот;
-
Удаленный формат работы;
-
Предоставление необходимой для работы техники;
-
Официальное трудоустройство;
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
-
Компенсация занятий спортом, английского языка и сессий с психологом;
-
Корпоративная библиотека;
-
Корпоративы с выездами на природу и призами, тимбилдинги, мастер-классы и т. д.
