Поклонная улица 3
ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.
Ждем именно тебя!
Мы разрабатываем цифровой ассистент на базе передового искусственного интеллекта «Гигачат», который сможет оперативно продлевать ОСАГО, сравнивать тарифные планы разных страховых компаний и мгновенно оформлять полис. Наш проект направлен на максимальное упрощение и ускорение процедуры оформления обязательной автостраховки.
Задача кандидата — спроектировать безупречный пользовательский сценарий, организовать работу межфункциональных команд и обеспечить успешную реализацию всей дорожной карты развития продукта.
Обязанности
- проектирование E2E-кейсов: проектирование полного жизненного цикла взаимодействия клиента с платформой ОСАГО от коммуникации до пролонгации
- гипотезирование и тестирование: разработка и проведение экспериментов для проверки идей и улучшения UX-приложений и CX
- коммуникация со стейкхолдерами: активное взаимодействие с внутренними и внешними партнерами для достижения целей проекта
- работа с IT-командами: координация действий собственной и сторонних технических команд для успешной реализации проекта
- формализация бизнес-требований: подготовка детальных спецификаций и постановок задач для программистов и дизайнеров
- мониторинг ключевых метрик: сбор аналитики и улучшение юзабилити продукта на основании реальных данных.
Требования
- отличное знание особенностей ОСАГО и рынка автострахования РФ;
- опыт проектирования user journey и работы с искусственным интеллектом;
- успешный опыт ведения сложных проектов с участием IT-команд;
- понимание специфики AI и умение использовать современные инструменты машинного обучения
- владение методиками тестирования гипотез и оптимизации пользовательского опыта
- стремление постоянно улучшать качество и функциональность продукта.
Условия
- офисный формат работы
- годовой бонус и ежегодный пересмотр
- расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- офис на Кутузовской с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
- 90 дней удаленной работы из любого региона РФ (не применимо для сопровождения)
- льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.
