з/п не указана
Тверь
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Прием устных обращений застрахованных граждан, входящие звонки, консультирование застрахованных;
-
Прием, регистрация, маршрутизация, отработка письменных обращений граждан, организация отправки;
-
Взаимодействие с медицинскими организациями по вопросам записи застрахованных лиц на прием к специалисту или диагностические исследования;
-
Проведение обзвонов застрахованных граждан в рамках социально-значимых проектов;
-
Формирование отчетности по направлениям деятельности, работа в программном продукте по учету обращений.
Требования:
- образование не ниже средне-специального; желательно средне-специальное медицинское или средне-специальное юридическое;
Профессиональный опыт:
- Опыт работы с клиентами, в том числе в сфере продаж; работа в колл-центре; работа с медицинскими организациями);
- Опыт работы в системе обязательного медицинского страхования или опыт работы в медицинской организации является преимуществом;
- Навыки работы на компьютере: обязательно уверенный пользователь офисных программ;
Личностные характеристики:
- коммуникабельность, эмпатия, грамотная речь,
- высокая исполнительская дисциплина,
- способность и желание приобретать новый профессиональный опыт.
Условия:
- Испытательный срок: 3 мес
- Оформление согласно ТК РФ
- График работы 5/2
