проспект Мира 95
Клиника инъекционной и аппаратной косметологии доктора Элоян, где технологичность встречается с заботой, возвращает уверенность и решает эстетические задачи любой сложности
Сейчас нам нужен Управляющий, который возьмет на себя операционку, людей и результат. Лидер, который сделает так, что администраторы летают, врачи светятся, а выручка растет без выгорания команды.
Уже несколько лет растем и масштабируемся: очередь из клиентов, полная запись, новые направления, реклама дает большую лидогенерацию, но не хватает порядка в процессах.
Мы предлагаем:
• Оформление по ТК РФ
• Финансовая мотивация обсуждается с каждым успешным кандидатом, мы готовы подстраиваться
• График 5/2 с 10:00 до 19:00 с плавающими выходными
• Полное управление командой(15 человек)
• Готовый CRM-контур, запись клиентов, база знаний по протоколам
• Обучение за счет компании (курсы по управлению салоном, конфликтология, финансы)
• Скидки на процедуры для себя и близких
• Работа в 2 минутах от метро Алексеевская
Чем предстоит заниматься:
• Отвечать за KPI центра: выручка, средний чек, повторные визиты, загрузка специалистов
• Управлять полным циклом от входящего звонка до выхода клиента счастливым
• Контролировать качество услуг, стерильность, расходники и работу с возражениями
• Нанимать, вводить в должность и доводить новичков до стабильной записи
• Держать мотивацию и атмосферу: разбирать ошибки без токсика, хвалить за результат, тушить конфликты
Что мы ищем:
• Опыт управления в косметологии / клинике эстетической медицины от 2 лет (штат от 10 человек)
• Понимание финансовой модели: себестоимость процедур, контроль списаний, план продаж услуг и космецевтики
• Знание CRM YCLIENTS, мы на этапе пересборки и готовы менять даже ее
• Умеете закрывать возражения клиентов на ресепшене и в личных разговорах с сотрудниками
Готовы брать ответственность за команду, быть правой рукой владельца бизнеса и делать центр косметологии лучшим в районе? Откликайтесь - обсудим, как вы видите эту роль
